Сайт о кредитах / БАНКИ / Как защититься от коллекторских агентств?

Как защититься от коллекторских агентств?

Кто такие коллекторы? Почему банковская организация продает им кредиты? Какие методы применяют коллекторы по отношению к должникам и как защитить себя от коллекторских агентств? На эти и другие вопросы ответим вам ниже.

Узнать, кто такие коллекторы и «с чем их едят», вы сможете, например, если у вас есть задолженность по кредиту. Они непременно придут познакомиться с вами. Коллекторы как раз занимаются возвращением долгов с населения и организаций.

Почему банки продают кредиты?

Для того чтобы бороться с недобропорядочным должниками, банки передают долги коллекторам. Банки не желают самостоятельно разбираться с должниками, ведь это, как правило, ведет к лишним затратам денежных средств, усилий и времени. Поэтому проще продать долг коллектору.

Как действуют коллекторы?

Коллекторы воздействуют на должников следующим образом: рассылают письма и смс-ки заемщикам, беспокоят родственников должника телефонными звонками. Это не совсем правомерно, ведь родственники должника — не участники кредитных отношений с банком, а коллекторы зачастую вмешиваются в личную жизнь, тем самым нарушая конституционные права человека. Такой метод действия коллекторского агентства можно обжаловать в прокуратуру (ст. 23 Конституции РФ). В том числе и звонки родственникам должника противоречат закону по ст. 24 Конституции РФ, которая запрещает собирать, хранить и использовать личную информацию о человеке. Также коллекторы могут нанести визит к должнику на работу с сообщением начальству должника о невыплате его долгов, что неправомерно.

Как общаться с коллекторами?

Если коллектор позвонил вам или пришел домой, то для начала – успокойтесь и не паникуйте. Коллекторы могут всего лишь поговорить с вами, вы имеете право не впускать никого в свой дом, о чем так же явно говорится в Конституции. Но если впустили, то попросите коллектора назвать ФИО, свою должность, телефон и адрес, показать документ, в котором явно говорится о его полномочиях. Если таковой информации вам не предоставлено, то прекращайте разговор.

Поинтересуйтесь, на каком основании коллектор к вам обращается, и попросите его предоставить вам договор уступки прав требования между коллекторским агентством и банком, где обязательно должно быть указано право коллектора требовать у вас возврата денежного долга.

Кроме того, желательно, чтобы при вашем разговоре были свидетели. Или вовсе запишите разговор на видео, диктофон. Ни в коем случае не подписывайте никаких бумаг!

Если действия коллекторов несут угрожающий характер с оскорблениями и запугиванием, то просто обратитесь в полицию, либо решите проблему в судебном порядке.

Что делать, если вы потеряли работу и не можете платить по кредиту?

В таком случае, не нужно портить отношения с кредитным учреждением, посетите отделение банка и попросите предоставить вам кредитные каникулы, напишите заявление на реструктуризацию долга, рефинансирование кредита. Лучше все сделать вовремя, нежели потом разбираться с коллекторскими агентствами.

Как бы ни обстояла ситуация, попробуйте взять себя в руки и решить проблемы с холодной головой.

 

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>